Obchodní podmínky

Obchodní podmínky zde uvedené platí pro nákup v internetovém obchodě www.adrenalinove-darky.cz a v sídle firmy Adrop s.r.o. na adrese Dr.Milady Horákové 128, 460 06  Liberec 6, IČ: 27312925, DIČ: CZ27312925, zapsaném v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem. Předmětem podnikání firmy Adrop s.r.o. je především zprostředkování obchodu a služeb a maloobchodní prodej. Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

1. Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva

... je smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel, resp. prodávající.

Spotřebitel (objednatel služby)

... je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, nebo osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Objednatel služby (nikoli spotřebitel)

... je podnikatel, který užívá služby či nakupuje výrobky za účelem svého podnikání s těmito službami nebo výrobky.

Poskytovatel služeb (dodavatel)

... je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů poskytuje služby nebo dodává kupujícímu výrobky.

Internetový obchod

... je elektronický obchod či jiný objednávkový systém provozovaný na internetu podnikatelem, který je v pozici dodavatele, jenž nabízí zboží nebo služby spotřebitelům.

Spotřebitelská smlouva uzavíraná prostřednictvím internetu

... je smlouva, pro jejíž uzavření byl použit prostředek komunikace na dálku (internet), který umožňuje uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran. Při použití internetu musí být obsahem návrhu informace nutné k uzavření smlouvy ve smyslu nutných náležitostí podle obecných právních předpisů. Tyto informace musí být poskytnuty určitým a srozumitelným způsobem s přihlédnutím k zásadám dobré víry a k ochraně osob, zejména nezletilých nebo spotřebitelů.

Uzavření smlouvy

... objednávka objednatele je návrhem smlouvy a samotná smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu poskytovatele objednateli s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany poskytovatele). Od tohoto momentu vznikají mezi poskytovatelem a objednatelem vzájemná práva a povinnosti.

Je-li smlouva uzavřena ve prospěch třetí osoby, ta se stává oprávněnou až okamžikem, kdy se smlouvou projeví souhlas. Dokud třetí osoba neprojeví souhlas, smlouva vyvolává účinky jen mezi smluvními stranami, které ji uzavřely. Do té doby má právo na plnění ta smluvní strana, která plnění ve prospěch třetí osoby vyhradila (totéž platí, pokud třetí osoba souhlas odepřela).

2. Informace o uzavřené obchodní smlouvě

  • Veškeré objednávky podané jedním z níže uvedených způsobů jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.
  • Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
  • Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
  • Místem dodání dárkového balíčku Adrop je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři (pokud není domluveno jinak).
  • Vlastnické právo k dárkovému balíčku Adrop přechází jeho převzetím na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny.
  • Platnost dárkového balíčku Adrop je ukončena okamžikem využití objednané služby nebo vypršením doby platnosti uvedené na plastové kartičce, která je jeho součástí.
  • Vyplněním objednávkového formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.adrenalinove-darky.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
  • Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně jedné ze smluvních stran, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce.
  • Uzavřená smlouva je poskytovatelem služeb archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání a objednatel má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit.

2.1 Ochrana osobních údajů

  • Firma Adrop s.r.o., provozovatel internetových stránek www.adrenalinove-darky.cz, se zavazuje respektovat a chránit Vaše soukromí. Postupujeme v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
  • Osobní a fakturační údaje, potřebné pro komunikaci s objednávajícím i příjemcem služeb, budou použity výhradně pro účely objednávkového systému zboží, pro účely vnitřních rozborů a analýz sloužících k vyhodnocení systému. Vyhrazujeme si právo uživatele s použitím těchto údajů informovat o svých připravovaných aktivitách - slevy, akce apod. Provozovatel se zavazuje, že osobní a fakturační údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně.
  • Objednáním dárkového balíčku objednávající souhlasí s tím, že jeho osobní údaje v rozsahu kontaktních údajů, tedy titul, jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail a adresa a také fakturační údaje mohou být použity k výše uvedenému účelu na dobu časově neomezenou.
  • V případě, kdy je příjemcem služeb osoba odlišná od objednávajícího, tak objednávající prohlašuje, že má předchozí souhlas od příjemce služeb s poskytnutím jeho/jejích osobních údajů.
  • Stránky provozovatele mohou obsahovat odkazy na jiné stránky a provozovatel není odpovědný za obsah těchto stránek a za služby nabízené na těchto stránkách.

3. Objednání zboží a služeb

Objednaným zbožím je dárkový balíček Adrop, který obsahuje dárkový poukaz, jenž opravňuje držitele k plnému využití daných služeb.

3.1 Objednávka

Objednávky lze realizovat těmito způsoby:

  • Prostřednictvím objednávkového formuláře na www.adrenalinove-darky.cz.
  • Elektronickou poštou na adrese objednavky@adrop.cz.
  • Telefonicky na telefonních číslech 482 311 099 a 739 225 786.
  • Osobně na adrese sídla firmy Adrop s.r.o. (Dr. Milady Horákové 128, 460 06  Liberec 6)

3.2 Potvrzení objednávky

Objednávka je přijata do 30 minut od odeslání objednatelem, potvrzení přijetí objednávky následuje e-mailem.

3.3 Balné a dopravné (způsob převzetí)

Firma Adrop s.r.o. se zavazuje dodat dárkový balíček objednateli nebo třetí osobě uvedené v objednávce na místo uvedené v objednávce. Místem dodání je místo takto označené objednatelem v objednávkovém formuláři či při telefonické objednávce nebo dalších výše uvedených možnostech realizace objednávky. Za doručení dárkového balíčku zákazníkovi se považuje jeho převzetí zákazníkem nebo jinou oprávněnou osobou zdržující se v době doručení na místě dodání. Zákazník svým podpisem stvrzuje převzetí tzv. dárkového balíčku od dopravce nebo při osobním odběru.

3.4 Plnění služeb definovaných v dárkovém balíčku Adrop

Objednaná a zaplacená služba bude poskytnuta držiteli dárkového certifikátu, který je obsažen v dárkovém balíčku Adrop nebo osobě uvedené při rezervaci termínu. Dárkový certifikát může být převeden na další osobu, přičemž převádějící certifikátu je povinen informovat nového oprávněného z dárkového certifikátu o právech a povinnostech plynoucích ze smlouvy, kterou on nebo objednatel služeb uzavřel s firmou Adrop s.r.o., a to až do chvíle, kdy oprávněná osoba uplatní vůči poskytovateli služeb popsaných v dárkovém balíčku nárok na poskytnutí služeb. Dárkový balíček nemůže být směněn za peníze.

3.5 Platnost dárkového balíčku (poukazu)

Platnost dárkového balíčku a poukazu v něm obsaženém je přesně 6 měsíců ode dne vystavení poukazu. Po vypršení této lhůty si firma Adrop s.r.o. vyhrazuje právo nevytvořit rezervaci termínu na základě propadlého poukazu. Platnost poukazu lze prodloužit o další 6 měsíců za cenu 450,- Kč a to pouze maximálně jednou. Pokud byla cena zážitku změněna, je nutné také uhradit rozdíl mezi původní a současnou cenou. Prodloužení je nutné dohodnout telefonicky nebo e-mailem nejpozději v den propadnutí certifikátu.

4. Cena a platební podmínky

Smluvní strany se dohodly na kupní ceně objednaných služeb (dárkového balíčku Adrop), které zprostředkuje firma Adrop s.r.o. a které budou poskytnuté příjemci služby. Tato cena je uvedena na www.adrenalinove-darky.cz, dále v závazné objednávce nebo sdělena telefonicky při telefonické objednávce, přičemž platí cena uvedená v okamžik uzavření kupní smlouvy. Cena je vždy uvedena včetně příslušné sazby DPH. Cena může být kupujícím uhrazena pouze způsoby, které jsou nabízeny na adrese www.adrenalinove-darky.cz. Jiné způsoby pouze po domluvě s pracovníkem firmy Adrop s.r.o. K balíčku bude přiložena faktura se splatností 10 dní. Jiné způsoby platby kupní ceny závisí na dohodě kupujícího s firmou Adrop s.r.o. Platba v hotovosti je možná pouze při osobním odběru dárkového balíčku.

4.1 Zpoplatnění dopravy

Ke kupní ceně bude připočten paušální poplatek, stanovený v závislosti na způsobu zvolené dopravy v rámci České republiky a v závislosti na výši ceny zboží.

a) Doručení Českou poštou obchodním balíkem na dobírku

- 99,- Kč

b) Doručení Českou poštou obchodním balíkem bez dobírky

- 99,- Kč

c) Doručení kurýrní službou PPL na dobírku

- 129,- Kč

d) Doručení kurýrní službou PPL bez dobírky

- 93,- Kč

e) Doručení kurýrní službou "do Prahy ještě dnes"

- 1200 ,- Kč

f) Balné je zdarma vždy bez závislosti na počtu objednaných balíčků.

Poštovné je připočítáno při objednávce do hodnoty Kč 5.000,-. Při objednání dárků v hodnotě více jak Kč 5.000,- je poštovné zdarma.

5. Dodání zboží (způsob převzetí)

Objednané zboží je expedováno nejpozději do 3 pracovních dnů po splnění těchto podmínek:

  • Potvrzení přijetí objednávky
  • Případně provedení dohodnutého způsobu platby na účet prodávajícího

5.1 Na adresu dodání na dobírku (bez dobírky)

Zboží je standardně zasláno externím dopravcem (Česká pošta, s.p., PPL) na dobírku nebo bez dobírky. Dopravce doručuje zásilky v pracovních dnech do 24 hodin od okamžiku expedice. V případě, že dopravce kupujícího nezastihne na uvedené adrese, kontaktuje ho telefonicky (v případě doručovatele PPL) nebo mu zanechá ve schránce lístek s telefonním číslem pobočky (v případě doručovatele České pošty), do jehož regionu adresát patří. Kupující může zavolat na uvedené číslo a domluvit si jiné místo a čas dodání. Po dobu 7 dnů leží zásilka kupujícího na pobočce dopravce (v případě doručovatele České pošty).

5.2 Osobní odběr na pobočce

Kupující se zavazuje odebrat zboží v sídle firmy Adrop s.r.o. kdykoliv v pracovní době, nejpozději do 14 dnů po objednání dárku.

6. Storno objednávky

6.1 Ze strany firmy Adrop s.r.o.

  • Firma Adrop s.r.o. může odstoupit od smlouvy bez náhrady škody v případě vypršení platnosti dárkového balíčku Adrop, která je jasně vyznačena na přiložené plastové kartičce. Po propadnutí lze certifikát prodloužit na dalších 6 měsíců za cenu 450,- Kč. Prodloužení je nutné dohodnout telefonicky nebo e-mailem nejpozději v den propadnutí certifikátu.
  • Firma Adrop s.r.o. může odstoupit od smlouvy v případě zrušení nebo neposkytnutí služeb poskytovaných externími dodavateli s plnou nepeněžitou náhradou škody v podobě jiné aktivity v hodnotě původní sjednané služby. O zrušení služeb je firma Adrop s.r.o. povinna zákazníka informovat nejpozději při rezervaci.
  • Firma Adrop s.r.o. může odstoupit od smlouvy z důvodů porušení povinností příjemce služby (nakupujícího), stanovených touto smlouvou, a to bez náhrady škody.
  • Firma Adrop s.r.o. může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu a to s plnou peněžitou náhradou škody.

6.2 Ze strany objednatele

  • Příjemce služby může odstoupit od smlouvy v případě porušení povinností společnosti Adrop s.r.o.
  • Příjemce služby může odstoupit od smlouvy dle Občanského zákoníku - Spotřebitelské smlouvy - část I., hlava pátá par. 53 odstavec 7 a to do 14 dnů pokud již nenastalo plnění smluvního vztahu. V tomto případě má příjemce právo na odstoupení od smlouvy bez nutnosti uvádění důvodu.
  • Příjemce služby může odstoupit od smlouvy z důvodů porušení povinností zákazníka, stanovených touto smlouvou, a to bez náhrady škody.

Odstoupení od smlouvy některé ze smluvních stran se provádí písemně, a to nejpozději do 2 dnů od skutečnosti, na jejímž základě je možné od smlouvy odstoupit.

7. Rezervace termínu / storno rezervace

7.1 Rezervace termínu

Rezervace termínu a místa konkrétní aktivity musí být sjednána s firmou Adrop s.r.o. do data platnosti uvedeného na kartičce se jménem a názvem dárku, která je součástí dárkového balíčku. Po uplynutí této lhůty již firma Adrop s.r.o. nemůže zaručit poskytnutí objednané služby. Rezervaci termínu a místa konání aktivity se firma Adrop s.r.o. zavazuje zabezpečit objednávajícímu nebo osobě uvedené v objednávce služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě. Rezervace je závazná. Je nutné, aby objednávka termínu a místa konání byla provedena nejméně dva týdny před samotným uskutečněním zážitku.

7.2 Storno rezervace

a) ze strany firmy Adrop s.r.o.

  • Rezervaci je možné zrušit nejpozději 3 pracovní dny (do 18:00) před sjednaným termínem rezervované aktivity. Objednavatel má právo na sjednání nového termínu v rámci platnosti certifikátu.
  • Rezervaci je možné zrušit i 2 pracovní dny před sjednaným termínem a později. Objednavateli bude v tomto případě vrácena polovina kupní ceny sjednaného balíčku a má právo sjednat nový termín v rámci platnosti certifikátu.
  • Při zrušení rezervace kvůli nepřízni počasí (pokud má vliv na uskutečnění objednané služby) má objednavatel dárkového balíčku právo pouze na sjednání nového termínu v rámci platnosti certifikátu bez náhrady škody.
  • Při zrušení rezervace z důvodu technických nebo zdravotních problémů na straně provozovatele má firma Adrop s.r.o. právo na zrušení rezervace termínu. Objednavatel dárkového balíčku má právo pouze na sjednání nového termínu v rámci platnosti certifikátu bez náhrady škody.

b) ze strany objednávajícího

  • Rezervaci je možné zrušit nejpozději 3 pracovní dny (do 16:00) před sjednaným termínem rezervované aktivity a sjednat termín nový v rámci platnosti certifikátu.
  • Rezervaci je možné zrušit i 2 pracovní dny před sjednaným termínem, nejpozději však 1 pracovní den (do 16:00) před sjednaným termínem rezervované aktivity za poplatek v hodnotě poloviny kupní ceny dárkového balíčku Adrop. Dále je možné sjednat nový termín v rámci platnosti dárkového certifikátu nebo odstoupit od smlouvy, kdy bude objednavateli dárkového balíčku vrácena polovina kupní ceny sjednaného balíčku.

8. Změny sjednaných podmínek

8.1 Reklamace

Společnost Adrop s.r.o. je povinna zajistit osobě uvedené v objednávce poskytnutí služeb specifikovaných v dárkovém balíčku v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami a obecně závaznými právními předpisy.

Stížnost na nedostatky musí kupující uplatnit písemně u společnosti Adrop s.r.o. bez zbytečného odkladu, nejpozději však do pěti dnů od provedení služby. Společnost Adrop s.r.o. je povinna oznámit kupujícímu své stanovisko k porušení povinností nejpozději do 30 dnů od doručení písemného uplatnění.

Dojde-li k objektivním okolnostem nezávislým na vůli Adrop s.r.o., v jejichž důsledku příjemce služby (kupující) nebo další osoby jím určené, plně nevyčerpal zaplacené služby, nevzniká příjemci služby (kupujícímu) nárok na slevu z ceny těchto služeb (pokud není dohodnuto jinak).

8.2 Vrácení peněžního hodnoty

Pokud obdarovaný nebude spokojen s dárkem, je možné vybrat si náhradní zážitek ve stejné nebo vyšší cenové relaci jako byl zážitek původní a doplatí se jen rozdíl ceny. Dárkový poukaz však nelze zpeněžit.

9. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
  2. Odesláním objednávkového formuláře kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu internetového obchodu www.adrenalinove-darky.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
  3. Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neupravené v těchto podmínkách se řídí právní úpravou občanského zákoníku.
  4. Všeobecné smluvní podmínky jsou platné s účinnosti od 1.11.2007